Un rappel critique pour des milliers de foyers
Ce lundi, la marque Invicta a annoncé un rappel important concernant trois références de poêles à granulés. Ces modèles, vendus depuis 2015, peuvent présenter des dysfonctionnements électriques susceptibles de causer des chocs électriques ou même des brûlures.
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Les modèles concernés incluent le Lodi 10 en rouge, gris et noir. Si vous possédez l’un de ces appareils, il est crucial de vérifier le numéro de lot pour déterminer si votre modèle fait partie de ceux rappelés.
Comment savoir si votre poêle est concerné ?
La première étape pour les consommateurs est d’identifier le modèle de leur poêle à granulés. Les modèles concernés sont le Lodi 10 rouge (lot P641977), le Lodi 10 gris (lot P641978), et le Lodi 10 noir (lot P641974). Une vérification attentive des références du produit est essentielle pour assurer votre sécurité.
Si vous trouvez que votre modèle est concerné, il est recommandé de cesser immédiatement son utilisation et de contacter le service clientèle d’Invicta pour les prochaines étapes, qui pourraient inclure un remboursement ou un remplacement.
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Quelles sont les mesures prises par Invicta ?
En réponse à ces risques, Invicta a mis en place un processus de rappel efficace. Les clients possédant les modèles affectés peuvent les retourner au point de vente pour un remboursement complet. Ce geste souligne l’engagement de la marque envers la sécurité de ses clients.
Le service consommateur d’Invicta est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous guider à travers le processus de retour. Vous pouvez les contacter au 09.74.99.68.34 pour plus d’informations.
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La transparence et la rapidité de la réaction d’Invicta face à ce problème technique démontrent leur responsabilité en tant que fabricants.
Voici la liste des défauts identifiés :
- Dysfonctionnement électrique
- Défaut d’isolation électrique
Cette affaire rappelle l’importance de la vigilance des consommateurs concernant les appareils ménagers. Il est vital de rester informé des rappels de produits pour garantir la sécurité dans votre foyer. Pour plus d’informations sur les rappels actuels, vous pouvez visiter le site de Rappel Conso, une plateforme gouvernementale dédiée à ces questions.
