Découvrez comment payer moins pour votre connexion internet
Vous n’êtes pas seul. En France, le coût moyen d’une offre triple-play s’élève à 30€ par mois, mais il est possible de diminuer cette dépense avec quelques astuces judicieuses.
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Une méthode éprouvée est de contacter le service de résiliation de votre fournisseur et de négocier. En effet, la simple menace de changer de fournisseur peut souvent mener à des offres plus avantageuses de la part de votre opérateur actuel.
Le processus étape par étape pour négocier avec votre opérateur
Commencez par appeler le service client de votre fournisseur. Que vous soyez chez SFR, Bouygues, Free ou Orange, chaque opérateur a un numéro dédié. Une fois en ligne, demandez à être dirigé vers le service de résiliation, souvent la dernière option dans le menu vocal.
Expliquez ensuite à l’opérateur que vous n’êtes pas satisfait des tarifs actuels et que vous envisagez sérieusement de passer à la concurrence. Cette approche peut inciter l’opérateur à vous proposer une réduction ou une promotion pour vous retenir.
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Que faire si la première tentative échoue ?
Il arrive que le premier conseiller que vous contactez ne propose pas immédiatement de réduction. Dans ce cas, exprimez clairement que vous resteriez potentiellement client si une offre attractive vous était proposée. Souligner votre fidélité de longue date peut également jouer en votre faveur.
Si vous tombez sur un opérateur peu coopératif, n’hésitez pas à raccrocher et à réessayer. La persévérance est parfois nécessaire pour obtenir une offre satisfaisante.
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Voici une liste simple pour résumer la démarche :
- Contactez le service client de votre fournisseur.
- Demandez à parler au service de résiliation.
- Exprimez votre mécontentement ou votre intention de changer de fournisseur.
- Si l’offre n’est pas satisfaisante, raccrochez et recommencez.
Tenter de négocier une réduction sur votre abonnement internet peut sembler intimidant, mais c’est une pratique courante et souvent fructueuse. Après tout, les fournisseurs préfèrent retenir un client existant plutôt que d’en recruter un nouveau. Prenez le temps de préparer votre appel, soyez poli mais ferme, et vous pourriez être surpris par les économies réalisées.
Essayez cette technique et partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous. Vos conseils supplémentaires sur la manière de réduire les coûts internet sont également les bienvenus. Ensemble, nous pouvons tous économiser sur nos factures mensuelles et profiter d’un service de qualité à moindre coût.
Super article! J’ai essayé de négocier avec mon fournisseur et ça a marché! Merci pour les conseils 🎉
Est-ce que cette technique marche aussi avec les petits fournisseurs ou juste les gros comme Orange et SFR?
Personnellement, j’ai trouvé cet article un peu basique. Les astuces sont connues de tous, non?
Je suis sceptique, je n’ai jamais réussi à obtenir une baisse… Peut-être que je ne suis pas assez persuasif au téléphone.
Article intéressant! J’aimerais voir plus d’exemples concrets de ce que les gens ont réussi à négocier.
Merci beaucoup! Après avoir lu votre article, j’ai économisé 10€ par mois sur ma facture! 😊
Je ne comprends pas, j’ai suivi vos conseils mais le service client ne voulait rien entendre. Une perte de temps 😞
Ça marche vraiment? J’ai toujours pensé que ces négociations étaient une légende urbaine.
Est-ce que quelqu’un a essayé de négocier des options gratuites comme des chaînes de télévision ou le doublement de la data mobile?
Ce serait utile de savoir comment gérer un refus catégorique de la part du conseiller.
Pour ceux qui ont réussi, vous avez appelé à quel moment de la journée? Je me demande si ça change quelque chose.
Article utile! Avez-vous des astuces pour ceux qui sont engagés dans un contrat sans possibilité de résiliation anticipée?
Merci pour les conseils, mais ça n’a pas marché pour moi. Peut-être que mon opérateur est plus strict.
Intéressant, mais je trouve que ça demande beaucoup d’effort pour peu de gain. 🤷♂️
Je confirme les dires de l’article, la négociation fonctionne! Juste soyez polis mais fermes.
Cela fonctionne-t-il également pour les offres combinées internet-téléphonie-mobile?